LeveringGebied

Producten op deze site kunnen naar de meeste landen worden verzonden, zoals Nederland en België. Houd er echter rekening mee dat het weer in IJsland complex is en dat de verzendtijd traag is, en dat we minimaal € 80,- in rekening moeten brengen voor verzending. Als het verzendadres zich in IJsland bevindt, moet u eerst contact met ons opnemen via e-mail: [email protected]. Vanwege de huidige trieste gebeurtenissen kunnen we niet naar Oekraïne verzenden. Wij verontschuldigen ons voor het eventuele ongemak en danken u voor uw begrip.

Gratis verzendingsbeleid

• Wij bieden gratis verzending voor elke bestelling naar de meeste landen, zoals Nederland en België.

• Als het verzendadres in IJsland ligt, moeten we minimaal € 80,- in rekening brengen voor verzending.

• Als u nog vragen heeft of naar andere landen moet verzenden, neem dan contact met ons op voor vragen: [email protected]

• We bieden ook internationale expresverzending aan tegen een extra vergoeding als u een snelle levering wilt. Neem contact met ons op via [email protected] als u dit nodig heeft.

Het verzendproces (in werkdagen) is als volgt:

• Levertijden = Verwerkingstijd (ordervoorbereiding) + Levertijd

• Bestelling voorbereiden

Zodra uw bestelgegevens zijn ontvangen, zullen wij de bestelling verwerken:

Het kan 2-10 werkdagen duren voor de ordervoorbereiding. Sommige op maat gemaakte lampen hebben meer voorbereidingstijd nodig. Nadat we uw bestelling hebben verzonden, sturen we u een e-mail met gedetailleerde verzendinformatie, inclusief het trackingnummer en de website voor vragen.

(1) Controleer de voorraad.

(2) Bevestig of het artikel in uw bestelling moet worden aangepast.

(3) Controleer uw verzendadres.

(4) Bevestig opnieuw of het artikel in uw bestelling in aanmerking komt voor ons verzendbeleid.

(5) Als alles klaar is, wordt uw bestelling verzonden vanuit ons magazijn.

Zorg ervoor dat u een gedetailleerd verzendadres opgeeft (straatnummer is noodzakelijk). Anders zal onze klantenservice u hiervan op de hoogte stellen. Dit kan de verzending vertragen.

Zodra uw bestelling is verzonden, sturen wij u een e-mail met een trackingnummer en een website voor vragen.

Verzendmethoden:

(1) Gratis verzending:

• Vervoerder: EMS

• Kosten: gratis

• Verwerkingstijd: 2-10 werkdagen

• Levertijd: 2-5 weken (naar de meeste landen zoals Nederland en België)

Let op:Bovenstaande informatie is alleen ter referentie. Voor hetzelfde land varieert de verzendtijd van regio tot regio. We verbeteren onze service voortdurend en we zullen ons best doen om meer en betere vervoerders te vinden om mee te werken.

Levertijd

De door ons genoemde levertijd is slechts een schatting en hangt vooral af van de levertijd.

En de voorraadniveaus worden op onze website aangegeven op basis van de voorraadniveaus die wij ontvangen uit ons eigen magazijn of uit het magazijn van de fabrikant. Voorraadniveaus kunnen snel veranderen. Hoewel wij op onze site Op voorraad hebben aangegeven, betekent dit niet dat het product ook daadwerkelijk op voorraad is. Op het moment dat de bestelling wordt geplaatst, is het artikel mogelijk verkocht.

Plan geen elektricien in op basis van de voorraadniveaus en levertijd aangegeven op onze site. Pas als het artikel arriveert, moet de elektricien worden ingepland.

Tarief

Er zijn tarieven van toepassing als de maximale zijdelengte van een pakket meer dan 60 cm bedraagt. Over het algemeen bedraagt ​​deze mogelijkheid ongeveer 5%. Als er een tarief bestaat, zijn wij verantwoordelijk voor 20% van dit bedrag. In de meeste gevallen bedraagt ​​het bedrag aan douanerechten 0-€ 20,- per stuk.

Als u er niet zeker van bent, neem dan contact met ons op via [email protected]

Vergoeding voor te late levering

Als de goederen niet op tijd worden geleverd, betreuren wij ten zeerste uw vertraagde ontvangst van de goederen en zullen wij u 10% van de bestelprijs van de vertraagde compensatie van de goederen verstrekken. We zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat de goederen op tijd aankomen.

Vragen en antwoorden

Hoe snel kan ik mijn bestelling ontvangen?

• U kunt de datum waarop u uw bestelling heeft geplaatst controleren en de relevante informatie over de verzendtijd raadplegen.

• U kunt uw bestelling ook volgen. Voor meer informatie, zie “Hoe kan ik mijn bestelling volgen?”.

• Over het algemeen wordt uw bestelling binnen twee maanden geleverd (afhankelijk van uw verzendadres en het product dat u afneemt). Als dit niet het geval is, neem dan contact op met ons klantenserviceteam op [email protected] voor updates.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

• U ontvangt een e-mail met een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.

• Klik op deze link https://www.17track.net/en en voer vervolgens het trackingnummer in.

• U kunt ook contact opnemen met ons klantenserviceteam [email protected] voor de laatste logistieke informatie.

Verstuurt u naar mijn land?

Wij verzenden naar de meeste landen, zoals Nederland en België. Als u niet zeker weet of we naar uw land verzenden, neem dan contact met ons op via [email protected]

Vanwege de huidige treurige gebeurtenissen kunnen we niet naar Oekraïne verzenden. Onze excuses voor het eventuele ongemak en bedankt voor uw begrip.

Ben ik verantwoordelijk voor douanerechten? Zo ja, hoeveel kosten ze?

• De mogelijkheid van tarieven bestaat mogelijk alleen als de maximale zijdelengte van een pakket meer dan 60 cm bedraagt. Over het algemeen bedraagt ​​deze kans ongeveer 5%.

• Als u dat doet, zijn wij verantwoordelijk voor 20% van dit bedrag.

• In de meeste gevallen bedraagt ​​het bedrag aan douanerechten: 0-€20 per stuk.